Refusionspolitik

FORTRYDELSESRET / RETURRET / REKLAMATION

Ønsker du at returnere en vare, og fortrydelsesretten dermed udnyttes, kan det kun ske, såfremt varen returneres i samme stand som da du modtog det. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis produktet bruges på en måde, hvor det er helt åbenlyst, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Således skal garnet være ubrugt og lugtfri ved vores modtagelse af vare.
Hvis du ønsker at returnere en vare afholder du omkostningerne forbundet hermed og fragten du har betalt for levering af varen refunderes ikke. Såfremt du ikke er tilfreds med en vare kan du også sende den retur og du får dine penge tilbage. Her gælder samme regler som ved fortrydelse.
Fortrydelsesretten gælder i 14 dage efter du har modtaget varen og varen skal være returneret fysisk inden der er gået yderlige 14 dage. Tilbagebetalingen gennemføres senest 1 uge efter vi har modtaget den returnerede vare såfremt varen er ubrugt og luftfri. Du er til enhver tid velkommen til at anvende fortrydelsesknappen, som du finder på ved at logge ind på: https://shopify.com/59438825623/account/orders

Reklamation
Hos Unique Garn har du selvfølgelig fuld reklamationsret. Du skal ved modtagelsen af dit køb derfor straks sikre at du har fået de rigtige varer. Du kan bytte og returnere din vare i vores fysiske butik eller sende den retur med posten indenfor 14 dage efter at du har modtaget varen. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis du har taget varen i brug ud over hvad der er nødvendigt for at konstatere varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, forbeholder vi os retten til, efter en konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade tilbagebetalingen helt bortfalde.

Ønsker du at sende varen retur skal du blot skrive årsagen på følgesedlen og sende den sammen med varen til nedenstående adresse. Du betaler selv for denne type returforsendelse.

Unique Garn ApS
Tårnby Torv 5, Butik 11
2770 Kastrup